E-Trgovina Radost bivanja

Zasebnost - Izjava o varovanju podatkov

Dobrodošli! Veseli nas, da ste obiskali našo spletno stran.

Varovanje vaše zasebnosti je za nas zelo pomembno. To seveda velja tudi za vaš obisk naše spletne strani. Zato vas želimo seznaniti s postopki obdelave podatkov na naši spletni strani. V nadaljevanju vam želimo predstaviti način varovanja podatkov o uporabnikih ter pojasniti, katere podatke sploh pridobimo.

Zavezani smo k varovanju osebnih podatkov o obiskovalcih naše spletne strani. Tretjim osebam so shranjeni podatki na razpolago samo na način, kot je opisano v tej izjavi. Osebnih podatkov kooperacijskim parterjem ali oglaševalskim podjetjem ne posredujemo.

Pridružujemo si pravico, da informacije, navedene v tej izjavi o varovanju podatkov, brez najave prilagodimo spremenjeni zakonodaji ali spremembam pravnega jezika. Veljavna je vsakokrat tukaj objavljena aktualna različica.

Najprej informacija glede varovanja podatkov: Pravna podlaga (Zakon o varstvu osebnih podatkov)

Zakon o varstvu osebnih podatkov se nanaša na osebne podatke in na posredne osebne podatke. To so podatki, ki se nanašajo na fizične ali pravne osebe. Osebni podatki so informacije o dotični osebi, katere identiteta je določena, oziroma se jo lahko določi. Za posredne osebne podatke, ki so vezani na dotično osebo in namenjeni naročniku, izvajalcu ali prejemniku posredovanega, štejejo le tisti, na podlagi katerih naročnik, izvajalec ali prejemnik posredovanega s pomočjo pravno dopustnih sredstev ne more ugotoviti identitete dotične osebe.

Pomembno

Ko uporabite naše spletne strani, soglašate s poizvedovanjem po nekaterih podatkih. Hkrati se mi zavežemo, da bomo poizvedovali zgolj po najbolj potrebnih podatkih, ki jih bomo tudi ustrezno zaščitili. Če boste uporabljali našo spletno stran, bomo poizvedovali zgolj po informacijah, ki so z vami povezane posredno. Med obiskom naše spletne strani vam ni treba sporočiti vašega imena – med uporabo se samodejno sporoči le ime vašega ponudnika internetnih storitev in naslov IP, s katerega dostopate do naše spletne strani, spletni naslov, s katerega ste prišli na našo spletno stran in posamezne spletne strani, ki jih odprete s klikom povezave na našem spletnem mestu. Te informacije uporabimo za statistično obdelavo, da bi lahko stalno izboljševali našo ponudbo. Kot posameznik tako ostanete popolnoma anonimni.

Po nekaterih osebnih podatkih vas bomo povprašali le, če boste uporabili možnost sklepanje pogodbe na daljavo.

Poizvedbe in obdelava posrednih osebnih podatkov

Ko uporabnik dostopa do naše spletne strani – pri vsaki podani zahtevi ali poskusu zahteve po datoteki iz našega strežnika – se podatki o tem zapišejo v dnevniško datoteko protokola (log). Ti podatki niso vezani na osebo: iz njih ne moremo ugotoviti, kateri uporabnik je zahteval katere podatke. Po teh informacijah tudi ne poskušamo poizvedovati.

Ob vsaki zahtevi podatkov se shrani naslednji podatkovni zapis:

• ime zahtevane datoteke
• datum in čas zahteve
• količina prenesenih podatkov
• sporočilo, če je bil prenos uspešen
• sporočilo, zakaj je pri prenosu prišlo do (morebitne) napake
• ime vašega ponudnika internetnih storitev (to pomeni, da se v našo dnevniško datoteko (log) zapiše denimo samo, da je uporabnik našo spletno stran obiskal preko ponudnika Siol, Telemach ali pd., ne piše pa tudi, kateri uporabnik)
• po potrebi različico vašega operacijskega sistema in spletnega brskalnika, ki ga uporabljate
• spletna stran, s katere ste prišli na našo spletno stran.

za sklepanje pogodbe na daljavo pa:

• ime in priimek
• naslov
• telefon
• email
• vaše naročilo
• čas in datum vašega naročila

 

 

Uporaba in posredovanje osebnih podatkov ter namen

Osebne podatke izvemo le, če nam jih posredujete sami v okviru prijave oz naročila.

Vse zbrane osebne podatke bomo shranili, obdelali in uporabili v skladu z veljavnimi zakonskimi določili glede varovanja osebnih podatkov zgolj za potrebe storitve, ki ste jo izbrali sami, saj so potrebni za obdelavo vaše zahteve.

Sklenjena pogodba

Sklenjena pogodba je skranjena v našem sistemu za arhiviranje nakupov na administrativni strani e-trgovine. Možen dostop, kopijo oz. vpogled dobite z pisnim zahtevkom na naslov: radost.bivanja@gmail.com

Vračilo blaga

Kupec je ob prevzemu dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti ali poškodbe takoj sporočiti dostavljavcu, nato pa se s podjetjem dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Pri nakupu blaga preko spletne trgovine Radost Bivanja ima kupec pravico, da v štirinajstih(14) dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči (na radost.bivanja@gmail.com), ali preko običajne pošte na naš naslov da odstopa od pogodbe. Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini na svoje stroške odposlati ali dostaviti podjetju v tridesetih (30) dneh po sporočilu, da od pogodbe odstopa. Podjetje blaga ni dolžno sprejeti, če je blago uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, razen, če se obravnava kot reklamacija in je bilo blago v takem stanju že pred prejemom in je kupec/prejemnik to takoj sporočil podjetju, dostavljavcu ali trgovcu, od katerega je blago prejel. Priložena mora biti kopija originalnega računa.

Bistvene lastnosti blaga

Ponudba na spletni strani www.radsotbivanja.org/e-trgovina je stalna. Razen za unikatne izdelke, kateri so po nakupu odstranjeni iz trgovine.

Podrobnejša ureditev plačila in načina in roka dobave ali izpolnitve

Način ureditve plačila in način roka dobave oz izpolnitve je urejeno z možnostjo izbire, plačilo po predračunu in plačilo po poveztju. To možnost izbire izbere kupec ko se že nahaja v blagajni oz v košarici tik pred zaključkom nakupa.

Postopek naročanja in nakupa na spletni strani www.radostbivanja.org/e-trgovina

Med ponudbo izberemo produkt, ki ga želimo naročiti/kupiti.

Preverimo podroben opis izdelka.

Ko se odločimo za nakup izdelka, lahko izberemo količino in nakup potrdimo z gumbom “v košarico”.

Odpre se nam opozorilo da smo izdelek dodali v košarico ter nam  ponudi možnost, da nakupujemo dalje (to pomeni, da se umakne to opozorilo in omogoča normalen ogled strani, ali da gremo na Blagajno in zaključimo nakupovanje.

Ves, čas nam je na voljo v stranski vrstici vidna košarica in vsebina, ki smo jo dodali v košarico. Tudi tukaj imamo možnost izporazniti košarico ali oditi na blagajno, da zaključimo nakup.

Ko odidemo v/na Blagajno, nas sistem pozove, da preverimo naročilo. Tukaj lahko popravimo količino izdelka, (količino je možno popraviti tudi na 0, kar pomeni, da imamo možnost produkt odstraniti iz košarice.

Poleg naročila vnesemo svoje podatke, kamor želimo dostavo produktov iz trgovine. Zahtevani so vsi podatki, Ime in Priimek, Naslov, Telefon in email. (Te podatke potrebujemo za dostavo – ali kontaktiranje stranke, v primeru naročila izdelkov različnih ponudnikov).

Kupec izbere opcijo načina plačila (po povzetju ali po predračunu)

Ko kupec potrdi Prodajne pogoje in izvede naročilo, se na strani prikaže obvestilo o prejemu naročila, to isto potrditev pa prejme kupec tudi na svoj elektronski naslov, ki ga je navedel v trgovini.

Možnost popravljanja napak vnosa

Napake vnosov lahko popravljate na različne načine. Na stranskem meniju imate ves čas prikazano košarico, katera ima možnost “izprazni košarico”, druga možnost je da popravite količino produktov v blagajni, ko že pregledujete vsebino košarice in vnašate svoje podatke, ki jih potrebujemo za sklenitev  pogodbe, ali jih v celoti odstranite. Dodatno sporočanje napak je možno tudi v roku 24 ur po naročilu na naslov: radost.bivanja@gmail.com.

 

Dostava in stroški dostave

Predviden čas dostave je od 2 dni oziroma 8 dni če naročenih izdelkov ni v našem skladišču oz skladišču našega poslovnega partnerja. Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi, vas bomo o predvidenem datumu dobave/dostave čimprej obvestili. Ob morebitni ne dobavljivosti naročenih artiklov vas bomo obvestili o spremembah in vam omogočili preklic naročila, zamenjavo naročenega artikla ali kakšno drugo dogovorjeno možnost.

Dostava se vrši preko Pošte Slovenije ali dostavne službe pri nekaterih izdelkih, za katere se zaradi teže ali velikosti izdelka smiselno uporablja druga vrsta dostave (GLS, TNT).

Stroški dostave paketa so zaračunane, kot dejanski strošek pošiljanja Pošte Slovenije oz dostavne službe in se ne vnaša v izdajo računa, razen pri nakupu po predračunu, kjer se uporablja dejanski strošek pošiljanja ali upošteva pavšal stroška dostave  ponudnika skladno z veljavno zakonodajo in v najbližjem okviru dejanskega stroška pošiljanja oz. po ceniku dostavnih služb, katere obračunavajo osnovo za strošek dostave težo izdelka.

Pošta Slovenije si vedno obračuna 5% provizije od zneska kupnine pri plačilu po povzetju, dostavne službe pa velja njihov veljavni cenik.

Pri izbiri dostave z dostavno službo in plačilu po povzetju bomo vsa naročila, opravljena na delovni dan do najkasneje 10. ure, odpremili še isti dan. Pošiljka bo pri vas najkasneje v 2 delovnih dneh, običajno pa že naslednji delovni dan.

Naročeno vam bo dostavila Pošta Slovenije ali dostavna služba. Vsako ne dostavljeno naročilo vas bo na vaši pošti ali dostavni pošti čakalo še 14 dni.

Določeni izdelki naših ponudnikov se pošiljajo brez stroške dostave, kot kupec pa imate pravico, do podrobnih in natančnih informacij glede dostave izdelka, preko emaila: radost.bivanja@gmail.com, ali telefonske številke 031 710 708, glede ponudnika, pogojev dostave za posamezen izdelek in stroške dostave glede posameznega izdelka.

V primeru naročila več izdelkov različnih ponudnikov je možno, da boste prejeli izdelke ločeno, v skladu s prodajnimi pogoji, ki jih imajo le-ti ponudniki.

 

FAQ

Spoštovani! Dobila sem dvakrat obvestilo o naročilu……upam, da ne bom dobila tako tudi dvojno količino… Hvala in še veliko uspehov…

Ne boste Bernarda. Dobila boste le enkrat. Včasih sistem pošlje 2 emaila. A zabeleženo je le eno naročilo. Emaila sta identična in imata isto številko naročila, kar pomeni, da je registrirano le eno naročilo.

Hvala za vaše vprašanje.

Obvestilo o DDV

Vse cene, ki jih vidite so končne. To pomeni, da ko gre za izdelek, člana društva  je cena izdelka bred DDV, saj društvo ni davčni zavezanec, ko pa gre za izdelek našega poslovnega partnerja, ki je davčni zavezanec, pa je v ceno vključen tudi DDV, kar lahko kupec razvidi iz računa ali predračuna za svoje naročilo. V vsakem primeru in ob vsakem naročilu (sklepanju pogodbe na daljavo) nas lahko glede posameznega artikla kontaktirate na: radost.bivanja@gmail.com

Ostale informacije

Podatki o subjektu DRUŠTVO ZA VZPODBUJANJE ŽIVLJENA – RADOST BIVANJA, matična številka: 1915355000 vpisani v Poslovni register Slovenije:

popolno ime: DRUŠTVO ZA VZPODBUJANJE ŽIVLJENA – RADOST BIVANJA

kratko ime: DRUŠTVO ZA VZPODBUJANJE ŽIVLJENJA – RADOST BIVANJA

ulica: DUNAJSKA CESTA 156

naselje: LJUBLJANA

pošta: 1000 LJUBLJANA

občina: LJUBLJANA

regija: OSREDNJESLOVENSKA

izpostava AJPES: LJUBLJANA

telefon/telefaks/e-pošta: RADOST.BIVANJA@GMAIL.COM (Elektronska pošta) 031 738 882 (GSM)

Identifikacijski podatki

matična številka: 1915355000

davčna številka**: 75517221

transakcijski računi: IBAN SI56 0231 2025 6685 677   (T)   Nova Ljubljanska banka d.d., Ljubljana IBAN SI56 0310 2100 0308 913   (T)   SKB banka d.d. Ljubljana

Podatki o ustanovitvi

datum vpisa pri registrskem organu: 28.02.2005

registrski organ: Upravna enota Ljubljana Center

zaporedna številka vpisa: 4128

vrsta lastnine: ni podatka o obliki lastnine

ustanovitelji:

zastopniki: ŠMIT MATEJKA, zastopnik

Drugi podatki

pravnoorganizacijska oblika: Društvo, zveza društev

podoblika:

sektorska pripadnost (SKIS): S.15000 (Neprofitni izv. storitev gospodinjstvom)

velikost RS: Velikost RS se ne izračunava

glavna dejavnost: 94.999 (Dejavnost drugje nerazvrš. članskih org.) registrirane dejavnosti: 94.999 Dejavnost drugje nerazvrš. članskih org.

Društvo je zavezano h KODEKSU ETIČNIH NAČEL V SOCIALNEM VARSTVU.

OPOZORILO:

V PRIMERU, DA NAROČATE IZDELKE RAZLIČNIH PONUDNIKOV IN ČE NI MOGOČE “ZDRUŽITI” NAROČILA V ENEGA ZARADI DISLOCIRANOSTI PRODUKTOV (TO SE DOGAJA IZKLJUČNO PRI NAROČILIH RAZLIČNIH PONUDNIKOV) BOSTE PREJELI NAROČENE IZDELKE LOČENO PRI TEM PA VELJAJO NJIHOVI POGOJI DOSTAVE.

VSE INFORMACIJE GLEDE VAŠEGA NAROČILA LAHKO DOBITE PREKO EMAILA: radost.bivanja@gmail.com.

Hvala za zaupanje*

www.radostbivanja.org